Outbound Call Handling
Tele
phone
Business
C-T-H Beratungs- und Distributions-GmbH & Co. KG, 2001
Grundkomponenten Predictive Powerdialler
HOST
Arbeitsplatz
P
B
X
  Powerdialer
     CTI
Management
    Center
Predictive Alghorithmus
Die Grundkomponenten des Predictive Powerdialling System sind der Predictive Powerdialler (der Wählcomputer) und das Smart Management Center, welches die Aufbereitung, Überwachung, Steuerung und Reporting über die Produktivität der Anrufkampagnen und Agenten übernimmt.

Kurz erklären, wie die Komponenten verbunden sind.